Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – TuneMemo™

Bei TuneMemo™ legen wir Wert auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte. Sollten Sie jedoch einen defekten Artikel erhalten, sind wir für Sie da.

Rückgabebedingungen

• Rücksendungen werden nur für defekte oder beschädigte Produkte akzeptiert.
• Sie müssen uns den Mangel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen.
• Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info.tunememo@gmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Einer detaillierten Problembeschreibung
• Deutlichen Fotos oder Videos des defekten Produkts

Im Rücksendepaket sollte nur der autorisierte defekte Artikel enthalten sein. Zusätzliche Artikel werden nicht zurückgesendet.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten für defekte Produkte werden von TuneMemo™ übernommen.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Verkaufs- oder Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info.tunememo@gmail.com